Trong nhiều năm, ngân hàng ưu tiên tại Việt Nam được hiểu theo một cách khá khuôn mẫu: dịch vụ cao cấp hơn, ưu đãi nhiều hơn, và trải nghiệm xa hoa hơn so với khách hàng đại chúng. Nhưng khi nhu cầu của khách hàng mục tiêu ngày càng đa dạng và nhịp sống liên tục thay đổi, một câu hỏi bắt đầu xuất hiện: Liệu đặc quyền có còn nằm ở những lợi ích cố định hay phải là một giải pháp có thể chuyển động cùng khách hàng?

Đó cũng là điểm khởi đầu cho hành trình hợp tác giữa TBWA\Group Vietnam và VIB trong chiến dịch ra mắt VIB Privilege.

Khi khách hàng không còn cần “nhiều hơn”, mà cần “đúng lúc hơn”

Từ góc nhìn chiến lược, TBWA\Group Vietnam và VIB nhận thấy một sự thay đổi rõ rệt: Khách hàng thuộc phân khúc ưu tiên không chỉ tìm kiếm thêm lợi ích, mà cần một hệ dịch vụ có khả năng thích nghi theo nhu cầu, linh hoạt theo thời cuộc. Bởi vì trong một thế giới tài chính nhiều biến động, giá trị không còn nằm ở việc sở hữu nhiều đặc quyền mà ở khả năng sở hữu đúng đặc quyền vào đúng thời điểm. Điều này dẫn đến một định nghĩa mới, nơi đặc quyền không còn là ưu đãi, mà là khả năng làm chủ xu thế của thời cuộc.

Chiến lược: Từ “ngân hàng” đến “người đồng hành”

Thay vì tiếp tục kể câu chuyện theo hướng tập trung vào đặc quyền hưởng thụ, VIB lựa chọn một cách tiếp cận khác: Định vị VIB Privilege không chỉ là một dịch vụ, mà là một người đồng hành linh hoạt có khả năng chuyển động cùng khách hàng trong một thế giới không ngừng biến đổi. Từ đó, 3 giá trị cốt lõi được xác lập: Hiếm có - Độc bản - Luôn chuyển động. Đây không chỉ là thông điệp truyền thông, mà là nền tảng để phát triển toàn bộ hệ thống thương hiệu.

Cực quang – Khi “chuyển động” trở thành một biểu tượng hữu hình

Thách thức lớn nhất là: làm thế nào để một khái niệm trừu tượng như “linh hoạt” hay “chuyển động” có thể được cảm nhận một cách trực quan?

Và cực quang được lựa chọn như lời giải. Không chỉ vì vẻ đẹp hiếm có, mà bởi chính bản chất của nó: hiếm có, độc bản và không ngừng thay đổi, không bao giờ trùng lặp. Cực quang từ đó trở thành một ngôn ngữ hình ảnh cho thương hiệu, giúp chuyển hoá chiến lược thành một hệ hình ảnh và trải nghiệm nhất quán.

Từ ý tưởng, hình ảnh đến hệ trải nghiệm đa điểm chạm

Một quyết định quan trọng của chiến dịch là: không để cực quang dừng lại ở một TVC. Thay vào đó, ý tưởng được triển khai như một hệ thống xuyên suốt:

• Phim thương hiệu: cực quang trở thành biểu tượng dẫn lối cho những nấc thang tiến đến thành tựu.
• OOH & mạng xã hội: duy trì sự hiện diện của “chuyển động” trong đời sống.
• Hệ tặng phẩm độc bản: biến ý tưởng thương hiệu thành giá trị hữu hình.

Đặc biệt, tặng phẩm “Chạm Ánh Cực Quang” được tạo nên bằng kỹ thuật thủy ấn bởi nghệ sĩ Đặng Tố Anh. Mỗi sản phẩm là một phiên bản không lặp lại, bắt trọn tinh thần của cực quang. Đây là bước chuyển từ truyền thông → trải nghiệm → sở hữu.

Sự kiện ra mắt: Khi cực quang vượt khỏi một hình ảnh biểu tượng

Đỉnh điểm của chiến dịch là sự kiện ra mắt VIB Privilege. Thay vì một buổi ra mắt mang tính thông báo và trình diễn, VIB đặt ra một tham vọng lớn hơn: biến cực quang thành một thế giới có thể trải nghiệm.

Không gian immersive 360° lần đầu tiên được triển khai, nơi khách tham dự đắm chìm trong những dải sáng độc bản. Bên cạnh đó, khách hàng không đứng ngoài quan sát, mà trực tiếp trở thành một phần của trải nghiệm thông qua việc kết hợp cùng các hoạt động như: Trưng bày tặng phẩm nghệ thuật, múa nghệ thuật tương tác ánh sáng, cơ hội săn cực quang Bắc Âu. Tất cả tạo nên một hệ trải nghiệm mang tính cá nhân hoá và khác biệt rõ rệt so với chuẩn mực ngành.

Khi tài chính giao thoa cùng trải nghiệm sống và nghệ thuật

Đây là một dự án thể hiện rõ tinh thần Disruption® của TBWA\Group Vietnam và “Innovation” của VIB: Không chỉ làm khác về mặt hình ảnh, mà thay đổi cách một ngành được kể. Trong trường hợp này, một lĩnh vực vốn được xem là khuôn mẫu và khô khan đã được mở rộng thành một không gian nơi tài chính, nghệ thuật và trải nghiệm giao thoa.

Kết:

VIB Privilege không chỉ dừng lại ở một chiến dịch ra mắt. Đó là bước khởi đầu cho một cách tiếp cận mới về đặc quyền: nơi một thế giới luôn chuyển động, có lẽ một trong những đặc quyền lớn nhất không phải là những gì bạn có mà là khả năng thích nghi và dẫn đầu sự thay đổi.

Nguồn: Mỹ Tăng - Advertising Vietnam

Link xem toàn bộ bài viết: TẠI ĐÂY